常见的4种退订原因
1、不能在手机上和客户解释太多，而应该请客户到店谈，正如签单时请客户到店一样。
2、不解释不辩解
3、不站在客户对立面，而应该帮客户解决问题。
4、客户要求退订不代表不信任我们，而是遇到了问题需要我们帮忙解决。
5、定金金额不可过小，会让客户觉得无所谓。
6、话术：您的退订要求我会帮您申请…… 2-3天再处理……让客户有个缓冲期，让客户思考自己的决定是否正确。
7、增加客户的退订成本。
a,时间成本，控制一定的长度，比如2周-1个月
b,手续成本，需要客户写退订申请，增加审批流程。主要目的是让客户明白退订的损失。比如下次查征信会有影响，一样无癫痫病发作有什么症状呢法通过。而且会让客户征信受不良影响。对后期5年内的任何贷款产陕西看癫痫哪家很好生很大影响。
8、有些客户退订是因为价格，这时候我们可以补一些补贴等。
9、鸟笼法则：鸟笼代表的是客户用车后所需要的东西，必须要有实用性，用客户买车后需要的东西去把客户框住。
10、有些客户是在其他店销售的影响下要求退订。话术：之前我有个客户也是因为其他店便宜，去了后发现那边很多附加贵阳市癫痫病专业治疗医院。注意故事要讲的比较真实才能让客户信服，比如时间地点人物都有。
11、定金作用变更，定金长期有效，朋友买车也可以用等。
12、客户买车是刚需，即使退了他也还是会买车到店。
套路+感情=完美。演戏演全套
以上为冯柏文老师的《退订技得了癫痫怎么治疗巧》笔记