如果问一个培训机构很宝贵的是什么(只允许一项)?这个答案似乎都不太费大脑:人!人!人!
既然这么重要,那应该怎么搞定?
1.定目标,常评估
无论对于新员工还是老员工,都要制定一个目标和方向并进行评估,让每天的工作都有方向。
对于新人
来说,教研组长要给每个人制定技能方面的目标,对月目标进行划分,分解到每周,甚至每天需要做什么、要达到哪些小目标
。
每周还要召开新人培训会,要求新人通过讲解自己整理的知识进行评估。请注意!
评估正确的打开方式——纵向比较:每个人与自己上一周比较,在哪些方面有提升
,哪些方面还需要改善,要具体地给出员工改善的方法,该如何落实地的去操作。
对于老员工
,需要自己定下每年的消耗额要达到多少,再分解到每月要达到多少人次,很后分解到每周要消耗多少课程。每周要检查是否达到目标?如果没有达到,要评估自己的教学服务是否到位,教学质量是否把关,还需要哪些方面的改善。同时也可以邀请那些消耗比较高的老师来做经验分享,这样便可以带动整个团队的业绩
。
2.多鼓励,多赏识
贵阳市专看癫痫病医院要坚信精神食粮的作用,表扬的话永远不嫌多!!!新人:公开赞美;老员工:背后赞美。
对于新人
,如果他们在教学技能、教学服务或演讲等方面,一旦有了提升,教研组长要及时给予表扬和鼓励。除此之外,还可以在新人培训会上给予当众表扬,并让他们分享成功经验。
这样不仅可以保持员工的热情,还可以让其他新人学习效仿。
如果是老员工
,我们更要学会赏识,多多发现他们身上的闪光点,用间接赞美的方式来赏识。也就是说,老员工当时不在场时的背后赞美
,再传达到他本人。这样更能让老员工感受到对他赞美是诚挚的,从情感角度也会更容易在工作中激发了他们的动力。
另外,可以采用积分制度来激励所有员工
。“主动做贡献”、“在工作中主动帮助其他老师”、“提出合理的比较有建设性的意见或建议”等等各方面都可以加积分的。月度得分很高的老师会被评为优秀员工,同时在每武汉市癫痫到哪治疗好月的全体员工大会上发奖励进行鼓励。
3.多关心,少指责
在团队中总是会出现员工没有按时上交任务或者没有出席团队活动武汉治癫痫病去哪家,以致影响整个团队计划、减少团队凝聚力等现象。
首先,要从员工角度出发,关心了解员工的生活。是不是他们在生活上遇到困难?还是在家庭中遇到突发事件,看看是否有我们培训机构能帮助的地方。
其次,告知员工没有完成任务会给团队带来怎样的影响,希望员工以后有困难时,要提早说出来,我们会在工作计划中做调整。
小结:先从员工角度去出发,再摆出问题,这样员工会比较容易接受批评,并改正自己所做的不足。
4.多影响,做榜样
一旦发现有员工有负面情绪,要及时关心进行引导和帮助。负面情绪一旦传染了,会影响整个团队氛围,而且工作效率会大打折扣。
我们要传递给员工一个信息:人生遇到困难是很正常的,因为人本来就是大麻烦,我们就是在不断解决问题中成长。当我们克服了眼前的困难,也有可能掌握了另一种技能。
5.多配合,多沟通
教学组长与组长之间一定要统一战线、整合计昆明癫痫病医院排行划。
每个教研组的几个组长之间虽然都有分工,但是要互相了解彼此的进程,特别是在教研会上发布指令时观点要一致。如果组长们的观点不统一,那么员工不知道该听谁的。这就需要组长们每周合计划时,摆出各自的观点,进行仔细分析,很后取出很合适的方案。
6.多尊重,多请教
在我们的教研团队中会有年龄比较大的或经验比较资深的员工
,他们对于团队来说是一种财富。
对于这类员工,我们应该多尊重,多请教。在制定计划或活动时虚心请教他们,多问问他们的想法与观点,多多尊重他们,使他们充分参与讨论。这样他们在执行时才会加倍拥护整个计划,那我们团队在执行任务时才会更轻松,更有效。
7.有建议,多倾听
团队中会有员工很有想法,会向领导提出很多建议或意见,这简直太棒了。
我们可以每年让员工在寒暑假向校长写2次总结,总结中必须要写两点:对学校的建议和意见(切忌不要将总结流于了形式)。这样做,一方面可以培养员工主人翁的精神,另一方面可以了解员工的动态,或者对公司文化是否了解透彻。
对于员工的总结,一定要梳理,让校长进行回馈
:告诉员工建议是否被采纳。如果没有采纳,具体原因是什么。
这样一方面可以激发员工在工作中进行思考,另一方面让员工感受到高层的尊重,增加员工参与感。
8.要放权,多参与
无论是给教研组长布置任务,还是教研组长给组员布置任务,都不要直接指派。要放权,让大家先交流,再定方案。在布置任务之前,整个团队所有参与的人员,一起探讨
。很终,给合适的人分配合适的事情,制定出大家都认为可行的方案来。
这样在实行任务过程中,大家才会拥护这个方案。
当他们参与进来的时候,一方面可以借鉴别人的长处,另一方面可以快速激励地融入团队工作中。